タッパーウェアブランズ・ジャパン株式会社では、お客様の個人情報保護の徹底、適切な管理を社会的責務と考えております。個人情報に関して適用される法令、規範を遵守し、本ポリシーの内容を継続的に見直し、その改善に努めてまいります。タッパーウェアブランズ・ジャパンのお客様の個人情報の取得、利用、管理方法についてご理解いただくため、本プライバシーポリシーをお読みください。
適用範囲
本プライバシーポリシーは、お客様がタッパーウェアブランズ・ジャパンにおいて各種アカウントを作成、ウェブサイト、アプリケーション、オンラインショップ、その他オンライン、モバイル、スタジオ等でのサービス（以下、「サービス」）をご利用の際、その他当社が開催するイベントやコンテストに参加の際、さらにソーシャルメディアを通じて当社にご提供いただいく個人情報のすべてに適用されます。本ポリシーでいう個人情報とは、特定の個人を特定するに足るような情報をいいます。詳細については、以下の「取得する個人情報」をご覧ください。
取得する個人情報
取得する個人情報の種類： お客様が当社の製品、サービスをご購入もしくはご利用の際に当社が取得する個人情報は、以下のとおりです。
•お客様の連絡先：お客様の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等の連絡先情報。
•お客様のアカウント情報および電子識別情報（またそれらに追加された情報）：お客様のアカウントの情報およびIPアドレス、MACアドレス等の電子識別情報ならびにアカウントに追加された情報、たとえばパスワード、生年月日、性別、ご使用言語、お住まいのタイムゾーンなど。
•当社のオンラインサービスご利用に関する情報：お客様が閲覧されたウェブページ、お気に入りの製品やサービス、ショッピングカートに放置された製品など。
•購入情報：お客様が当社製品をご購入もしくはサービスをご利用の際に当社が取得する情報。たとえば、ご注文金額および日付、購入された店舗やウェブやアプリケーション、購入された製品やご利用のサービス、支払方法、支払状況、ディスカウント情報、送付先などの情報。
•お客様のご興味やイベント情報：当社が主催もしくは協賛するイベントへの参加お申込みの際に当社が取得するお客様のご興味に関する情報や登録情報。たとえば、イベントの日時、場所、興味のある料理などの情報。
•コンテストに関するお客様の情報：当社が主催するコンテストに参加された際に取得する情報。
•レビュー：お客様が当社のウェブサイトやオンラインで、もしくはソーシャルメディアを通じて公表されたご意見、経験、秘訣、趣味や好み、当社の製品やイベントに関するレビュー。
•お客様とのコミュニケーションにより取得する情報：お客様よりEメール、オンラインあるいはソーシャルメディアを通じていただいたリクエスト、クレームならびにその際にお客様よりご提供いただく情報。
個人情報の利用目的
お客様の個人情報は以下の目的に利用し、違法または不当な行為を助長する等の不適切な方法による個人情報の利用はいたしません。
(1)お客様との契約に基づく利用：お客様が会員として当社ウェブサイトにログインする際の認証のため、当社オンラインショップまたはFAX等でのご注文を処理するため、ご注文いただいた製品等の発送のため、お客様がお申し込みのサービスをご提供するため、お客様の開示請求の処理等のため、お客様の連絡先情報、アカウントや電子識別情報、オンラインショップでの購入情報、イベント、コンテスト情報、コミュニケーションによる情報、さらに個別にご同意がある場合の情報を、利用します。
(2)法令順守：取得するお客様の個人情報を、当社の業務記録のため、司法当局等の開示請求、その他適用される法令遵守のためその他法令の規定に従い利用することがあります。
(3)商業上正当とされる利益のため：製品サービスに関する情報（広告宣伝等を含む）やイベント案内等の配信のため、製品のアフターサービスの提供のため、もしくはお客様が購入された当社製品やサービスについてのアンケート調査やモニター調査を実施する目的のため、お客様の連絡先情報を利用します。お客様は、当社がお送りするEメール等に記載の方法に従ってマーケティング情報の受信をいつでもオプトアウトしていただくことができます。また、アカウント設定の変更によりオプトアウトしていただくことも可能です。 当社は「取得する個人情報」に記載の個人情報を、当社製品やサービス向上のためおよびお客様全体もしくは個々のお客様のご興味を分析、理解するために利用します。（たとえば、お客様が閲覧されたウェブページ、お客様のご利用もしくはお好みの製品やサービス、それらのご利用状況を分析してお客様のプロファイルを作成、またお客様のご購入履歴やサービスご利用状況をもとにお客様のご興味や関心を分析し、お客様に最適の製品やサービスをお勧めするなど。）さらに当社は、お客様の個人情報を、以下の目的においても利用します。
- 当社の製品やサービスの利用者についての統計データをとるため
- セキュリティや詐欺防止のため
- システム保全（ハッキング、詐欺、スパム等防止）のため
- ショッピングカートに放置の製品についてのお知らせまたはオーダー確認のため
- 事業運営促進、社内のポリシーや手続き実施のため
- 合併、事業譲渡、買収もしくは資産譲渡のため
- 適用される法令において合法とされるその他の目的のため
(4)お客様の同意に基づく利用：当社は、お客様の同意を得た場合にのみ、プロファイルに基づくお客様の個人情報を電子メール、SMS,その他の方法によるマーケティングの目的に利用します。
お客様がニュースレターの購読をご希望もしくはアンケートにお答えいただいた場合、当社はお客様にご同意いただいたものとして「取得する個人情報」に記載のお客様の個人情報をそれらの目的のために利用します。
なお、これらのご同意はいつでも取り消していただくことが可能です。
個人情報の委託先への提供等
•委託先への提供：当社は、当社のウェブサイトやオンラインショップ運営のサポート(お客様のオーダーについてお支払を処理する業者や配送業者を含みます)、当社サービスに対するテクニカルサポート、製品サポートサービス、データ保管等の目的で、第三者の事業者、エージェント、下請業者、ビジネスパートナー、関係会社（国外に所在する会社も含む）に業務を委託し、お客様の個人情報を利用、提供、処理、開示そして/または移転することがあります。なお、このプライバシーポリシーに同意することにより、お客様が上記の開示および移転を理解し同意するものとします。それらの事業者は、当該委託業務を行うにあたり当社に代わってお客様の個人情報を処理します。当社はそれらの事業者に対し、お客様の個人情報を自社のために利用することを契約によって禁止しています。適用される法律に従い、当社は、それらの事業者がお客様の個人情報を適切に保全管理し、当社の指示に従って個人情報を処理するよう義務づけています。
•法令に基づく第三者への提供：当社は、法令により求められると当社が判断する場合、もしくは法的手続きに従って必要とされる場合、例えば詐欺、法令違反、セキュリティ違反もしくは事故、本プライバシーポリシー違反等の調査、当社に対する提訴や申し立てに対する対応、当社もしくはお客様の権利、財産や身体保全のため、あるいは公共の利益を目的とする場合、お客様の個人情報を司法当局等に開示することがあります。
•会社組織再編：合併、営業・事業譲渡あるいは買収、破産等の手続きにおいて、個人情報を含むお客様の情報を開示、移転することがあります。
•お客様のご同意：当社は、お客様のご同意もしくはご請求に応じて個人情報を含むお客様の情報を開示することがあります。 本プライバシーポリシーに記載するほか、当社は、統計データ等を調査、マーケティング、分析等の目的で第三者と共有することがあります。但し、そのような統計データは個人を特定するものではありません。
クッキーポリシー
当社および他の事業者は、クッキーを使用し、お客様のウェブサイト閲覧履歴やサービスのご利用についての情報を自動的に取得、保存しています。当社はこれらの情報を他のお客様の個人情報と併せて利用することがあります。
当社は、一般的にこれらの情報を、当社のサービスのご利用状況を知るため、バグ、エラーの追跡、サービスの向上、アカウントの検証、ログイン許可、セッションの追跡、詐欺防止、サービスの保護のほか、ターゲットマーケティング、内容のカスタマイズや分析の目的のために利用します。これら詳細についてはクッキーポリシーをお読みください。
•Do-Not-Track(トラッキング拒否設定)：当社のウェブサイトはDo-Not-Track設定に対応していません。但し、クッキーポリシーに記載のとおり、トラッキングクッキーの種類によってはオプトアウトが可能なものがあります。
個人情報の国外移転
当社は、当社にご提供いただいたお客様の個人情報を、アメリカ合衆国、マレーシア、シンガポール、インド、ドイツなどお客様の居住国外に移転する場合があります。
下記に、現在お客様の個人情報を取り扱っている海外サードパーティー企業の情報を開示するとともに、個人情報の国外移転に同意したものとみなします。
|
サードパーティー 企業名 |
所在国 | 個人情報の保護方法 |
| IBM | ドイツ | データへのアクセスは、タッパーウェアブランズ・ジャパンのドメインを持つユーザーおよびクラウドストレージサービスを提供する当該サードパーティー企業のチームメンバーのみに 制限されています。ただし、ビジネスユーザーのリクエストがあった時のみ、個別のアクセスが付与されます。 |
| シンガポール | 同上 | |
| OCI | ドイツ | 同上 |
移転先の国によっては、法令により求められるお客様の個人情報の保護水準が、お客様の居住国と同等の個人情報の保護制度を有していない場合があることをご承知ください。当社は、社内における個人情報保護の規則に則り、適切な個人情報保護措置を講じること、また個人情報の移転に関して適用される全ての法令を遵守するよう努めています。お客様の個人情報が国外の第三者に転送された場合であっても、お客様の個人情報は、データ保護条項を含む日本国外の第三者との間で締結した契約によって引き続き保護されます。
各国における個人情報の保護に関する制度に関する情報は、個人情報保護委員会のウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku）に掲載しておりますのでご参照ください。
情報セキュリティ
当社は、技術的、物理的または組織的に適切な方法を用いて、お客様の個人情報を安全に管理するよう努め、お客様の個人情報の不当または不法な利用、改変、削除、紛失を防止するよう努めています。お客様の個人情報は、本ポリシーに掲げる目的の達成に必要な期間、また法律上必要とされる期間、さらに紛争を解決するために必要とされる期間保存されます。
個人情報の保存期間
お客さまの個人情報を、法律の規定もしくは法的請求の防御のために必要とされる場合を除き、お客様が購読を希望されたニュースレター、カスタマーサービスの提供、ご質問に対する返答、技術的な問題を解決するなどの利用目的を遂行するに必要な期間保存します。
オンラインショップアカウントを保有のお客様について、当社は、お客様よりアカウント削除の請求を受けたとき、もしくはお客様のアカウントが失効とみなされ30日経過した場合、お客様のアカウントおよび個人情報を削除します。お客様のアカウントは、お客様がアカウントを2年間ご利用にならない場合、失効したものとみなします。但し、当社は、アカウント失効を防ぐため、お客様にアカウントのご利用をしていただく必要がある旨をお知らせします。アカウントの削除に伴いお客様の個人情報も削除しますが、さらに当社は、法律の規定に基づき当社の保存期間を超えて保存が必要とされる情報については、当該情報を法の定めに従い保存します。
個人情報の開示及び訂正など
お客様は、お客様の情報を管理する当社にご連絡いただくことにより、当社が保有するお客様の個人情報の開示、訂正、削除、利用目的、プロファイルの制限もしくはデータポータビリティ権行使の請求をしていただくことが可能です。当社は法令の規定に従い、1ヶ月以内に速やかにそれらのご請求を処理するよう努めます。
当社が商業上正当とされる利益に従ってお客様の個人情報を利用する場合（ただし当社がお客様の利益、権利および自由に優先する処理のため、または法的請求の立証、行使、防御のために適法な根拠を証明できる場合を除く）、お客様は上記に定める権利を行使していただくことが可能です。当社は法令の規定に従い、1ヶ月以内に速やかにお客様のご請求を処理します。
お客様は、当社からのマーケティングメール等に記載の方法に従い、いつでも無料にて受信の同意を取り消していただくことが可能です。その場合、当社は、以後、お客様個人に対する分析ならびにマーケティングメールの送信をしません。
お客様の個人情報の開示、訂正等の請求に対するお問い合わせもしくは当社の個人情報の処理に対するクレームについてはお客様の個人情報を管理するタッパーウェアブランズ・ジャパンまでご連絡もしくは、監督するデータ保護当局へ申し立てください。
お問い合わせ先
ポリシーの見直しについて
当社は、ポリシーの内容を継続的に見直し、その改善に努めます。
2023年4月1日
タッパーウェアブランズ・ジャパン株式会社
当サイトの運用について
アクセス履歴について
お客様が、当社のウェブサーバーに、「いつ」「どのドメイン」「どのページに」アクセスしたかという情報は、当社ウェブサーバー上に蓄積されます。これはウェブサーバー運営上一般的に行われているもので、主にページの人気度調査に利用されるものです。「統計情報」としてのみ扱われるものであり、お客様個人を特定するものではありません。
Cookieの利用について
当社ウェブサイトは、サービスの利便性を高めるために一部Cookie（クッキー）という技術を利用しています。Cookieとは、ページなどで入力した情報を一時的にお客様のマシン（パソコン）に保存する技術です。例えば、お客様が何らかの情報をあるページで入力し、それを他のページや次回アクセス時に同様に利用する場合、Cookieを利用することで入力の二度手間を省くことができます。当社のウェブサイトでは、Cookieをサービスの利便性向上のための技術としてのみ使用しており、お客様の個人情報を収集するために使用してはおりません。
2023年4月1日
タッパーウェアブランズ・ジャパン株式会社